Gut zu wissen

Wir akzeptieren Bargeld, EC- und Kreditkarten. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Anreise das Auslandslimit Ihrer Karten. Gerne können Sie den ausständigen Endbetrag bereits vorab mittels Banküberweisung tätigen.

• Eine Stornierung bis 45 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag erfolgt kostenlos;
• Stornierung bis spätestens 30 Tage vor dem Ankunftstag:  Buchungsanzahlung von € 100.- pro Person geht verloren.
• Stornierung bis spätestens 15 Tage vor dem Ankunftstag:  50 % des vereinbarten Gesamtpreis.
• Stornierung bis spätestens 8 Tage vor dem Ankunftstag: 60 % des vereinbarten Gesamtpreis.
• Stornierung weniger als 8 Tage vor dem Ankunftstag: 70 % des vereinbarten Gesamtpreis.
• Im Falle einer verspäteten Anreise oder einer vorzeitigen Abreise berechnen wir 100% des vereinbarten Preises für die vereinbarten restlichen aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Es werden lediglich das Abendessen/Frühstück vom Arrangement-Preis abgezogen.

Vor Reiseantritt kann schon mal was passieren. Um zu vermeiden, dass Ihnen bei Absage unsere Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unserer vorteilhaften Reisevorsorge zu 8,00 € pro Nacht und Zimmer (für Reservierungen ab Dezember 2023 - 10,00 € pro Nacht und Zimmer).
Versicherte Ereignisse:

• Sie oder Ihr Reisebegleiter können aus Krankheitsgründen oder aufgrund eines schweren Unfalls nicht anreisen.
• Ein Familienmitglied ersten Grades ist in einen schweren Unfall oder plötzlichen Notfalls verwickelt, der einen Krankenhausaufenthalt erfordert. 
• Sie oder Ihr Reisebegleiter erleiden einen erheblichen Schaden am Eigentum (Haus, Wohnung), der die persönliche Anwesenheit erfordert.

Im Schadensfall benötigen wir eine Bestätigung in Form eines ärztlichen Attests oder einer Bescheinigung einer öffentlichen Behörde.
Bitte beachten Sie: Die Reisevorsorge gilt bei Absage des gesamten Aufenthalts und kann nicht bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise geltend gemacht werden. Bei Nichtabschluss fallen unsere gewöhnlichen Stornokosten an.
 

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht ersetzt oder zurückerstattet.

Unsere Spezialangebote (Sommer- und Winterpakete) müssen bereits vorab bei schriftlicher Reservierung gebucht werden.

Sie wollen Ihren Urlaub mit Hund in Südtirol verbringen? Gerne können Sie kleine Hunde nach Absprache mitbringen. Wir berechnen 25,00 € pro Tag - ohne Futter (für Reservierungen ab Dezember 2023 - 30,00 € pro Tag - ohne Futter). Wir bitten um Verständnis, dass Hunde keinen Zutritt zu den Speiseräumen, Wellnessbereich und Garten haben und im Hotel an der Leine geführt werden müssen. Zum kurzen Gassigehen steht Ihnen unser Hubertus Park unterhalb vom Hotel zur Verfügung.

Sollten Sie nur Übernachtung mit Frühstück wünschen, ziehen wir Ihnen 15,00 € pro Person von den angegebenen Preisen für eine Nacht inklusive ¾-Wellness-Pension ab.

Gerne nehmen wir nach Möglichkeit und Verfügbarkeit Rücksicht auf Ihre besonderen Zimmer- oder Tischwünsche, allerdings können wir die Reservierungen nicht garantieren.